Última atualização: 03 de Março de 2026

A TRAXON TECNOLOGIA E SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA., inscrita no CNPJ nº 61.609.018/0001-80, proprietária do domínio www.traxon.com.br, doravante denominada “TRAXON”, valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento de dados pessoais.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e eventualmente compartilhamos dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).

Ao acessar o site ou utilizar nossos serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política.

 1.⁠ ⁠CONTROLADORA DOS DADOS

A TRAXON atua como Controladora dos dados pessoais tratados no âmbito do site institucional e da plataforma digital.

Contato geral: contato@traxon.com.br
Canal LGPD (Encarregado/DPO): lgpd@traxon.com.br

 2.⁠ ⁠QUAIS DADOS COLETAMOS

Poderemos coletar os seguintes dados:

I – Dados fornecidos pelo usuário:
•⁠ ⁠Nome completo;
•⁠ ⁠E-mail;
•⁠ ⁠Telefone;
•⁠ ⁠CPF ou CNPJ (quando aplicável);
•⁠ ⁠Dados bancários (quando necessário para pagamentos);
•⁠ ⁠Informações enviadas por formulários ou mensagens.

II – Dados coletados automaticamente:
•⁠ ⁠Endereço IP;
•⁠ ⁠Data e hora de acesso;
•⁠ ⁠Dispositivo, navegador e sistema operacional;
•⁠ ⁠Páginas visitadas;
•⁠ ⁠Cookies e identificadores digitais.

III – Dados de comunicações:
•⁠ ⁠Histórico de e-mails;
•⁠ ⁠Conversas via WhatsApp, chat ou outros canais;
•⁠ ⁠Registros de suporte e atendimento.

 3.⁠ ⁠FINALIDADE DO TRATAMENTO

Os dados poderão ser utilizados para:

•⁠ ⁠Identificação e autenticação de usuários;
•⁠ ⁠Processamento de pagamentos;
•⁠ ⁠Prevenção à fraude e atividades ilícitas;
•⁠ ⁠Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
•⁠ ⁠Atendimento e suporte;
•⁠ ⁠Melhoria da experiência do usuário;
•⁠ ⁠Comunicação comercial e institucional;
•⁠ ⁠Proteção da Plataforma contra acessos indevidos.

A TRAXON poderá utilizar dados para fins de segurança interna, auditoria, monitoramento antifraude e compliance.

 4.⁠ ⁠BASES LEGAIS

O tratamento poderá ocorrer com base em:

•⁠ ⁠Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD);
•⁠ ⁠Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II);
•⁠ ⁠Legítimo interesse (art. 7º, IX);
•⁠ ⁠Consentimento do titular (art. 7º, I), quando aplicável.

 5.⁠ ⁠COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A TRAXON não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados com:

•⁠ ⁠Provedores de hospedagem e nuvem;
•⁠ ⁠Instituições financeiras e adquirentes;
•⁠ ⁠Plataformas de pagamento;
•⁠ ⁠Ferramentas de marketing e analytics;
•⁠ ⁠Autoridades públicas mediante obrigação legal ou ordem judicial;
•⁠ ⁠Parceiros antifraude e sistemas de verificação de identidade.

Sempre que possível, o compartilhamento será limitado ao mínimo necessário.

 6.⁠ ⁠ARMAZENAMENTO E PRAZOS

Os dados serão armazenados:

•⁠ ⁠Pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades;
•⁠ ⁠Pelo prazo exigido por lei;
•⁠ ⁠Enquanto houver relação contratual ativa;
•⁠ ⁠Pelo período necessário para defesa em processos judiciais ou administrativos.

Registros de acesso (IP, data e hora) serão armazenados por no mínimo 6 meses, conforme Marco Civil da Internet.

 7.⁠ ⁠SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A TRAXON adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, incluindo:

•⁠ ⁠Controle de acesso restrito;
•⁠ ⁠Criptografia quando aplicável;
•⁠ ⁠Monitoramento de sistemas;
•⁠ ⁠Backups periódicos;
•⁠ ⁠Proteção contra acesso não autorizado.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é totalmente invulnerável. A TRAXON não se responsabiliza por atos ilícitos de terceiros, invasões externas ou falhas decorrentes exclusivamente de culpa do usuário.

 8.⁠ ⁠POLÍTICA ANTIFRAUDE E MONITORAMENTO

Para proteger a integridade da Plataforma, a TRAXON poderá:

•⁠ ⁠Monitorar padrões de acesso;
•⁠ ⁠Analisar comportamentos suspeitos;
•⁠ ⁠Verificar identidade de usuários;
•⁠ ⁠Compartilhar dados com sistemas antifraude;
•⁠ ⁠Bloquear contas em caso de suspeita fundamentada.

O uso da Plataforma implica ciência e concordância com tais mecanismos de segurança.

 9.⁠ ⁠DIREITOS DO TITULAR (LGPD)

O titular poderá solicitar:

•⁠ ⁠Confirmação de tratamento;
•⁠ ⁠Acesso aos dados;
•⁠ ⁠Correção de dados incompletos;
•⁠ ⁠Anonimização, bloqueio ou eliminação;
•⁠ ⁠Portabilidade;
•⁠ ⁠Revogação do consentimento;
•⁠ ⁠Informações sobre compartilhamentos.

Solicitações devem ser enviadas para: lgpd@traxon.com.br

A TRAXON poderá solicitar comprovação de identidade antes de atender qualquer pedido.

10.⁠ ⁠COOKIES

Utilizamos cookies essenciais, analíticos e de marketing.

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies pelo navegador, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

11.⁠ ⁠MENORES DE IDADE

A Plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Caso seja identificado cadastro irregular, os dados poderão ser excluídos imediatamente.

12.⁠ ⁠ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A TRAXON poderá atualizar esta Política a qualquer momento.

A versão válida será sempre a publicada no site.

O uso contínuo dos serviços após alterações será considerado como aceitação da nova versão.

13.⁠ ⁠CONTATOS

LGPD / Dados pessoais: lgpd@traxon.com.br
Atendimento geral: contato@traxon.com.br
Jurídico: juridico@traxon.com.br
Denúncias: denuncias@traxon.com.br
SAC: sac@traxon.com.br

DISPOSIÇÃO FINAL

Esta Política integra os Termos Gerais de Uso da TRAXON e deve ser interpretada em conjunto com eles.